Вопрос-ответ


Выполняете ли вы работы из нашего материала?
Материалы, которые продаются в розничных сетях, как правило, не предназначены для профессионального применения, а это меняет весь рабочий процесс. Даже если такие материалы заявляются как «профессиональные», существует ряд несоответствий, которые могут привести к нарушению рекомендаций производителя. Это несоблюдение условий и сроков хранения, контрафактная продукция, неправильный подбор материала для определенных условий эксплуатации, смешение разных производителей. Сами понимаете, мы не можем давать гарантию на работу, выполненную с такими материалами. Но при наступления гарантийного случая ответственность ложится только на подрядную организацию, а заказчик не имеет право, отказаться от гарантии, так как суд любой.

Предоставляете ли вы гарантию на свои услуги?
Обязательно! Минимальный срок гарантии – 1 год, максимальный – 10 лет. Для уточнения подробностей, обратитесь к нашим консультантам по телефону.

Выдаете ли вы кассовый чек при внесении предоплаты и окончательной оплаты?
Конечно! Вы получите все необходимые документы. При внесении наличных денежных средств вам выпишут бланк строгой отчетности [образец БСО]. Если внесение средств происходит через электронный терминал, вы получите БСО и чек [образец чека].

Как заказать ваши услуги?
  • Позвоните по телефону +7 473 3003347 или воспользуйтесь формой обратной связи на сайте, выберите дату и время для визита к вам продукт-менеджера.
  • За один час до назначенного времени наш сотрудник с вами свяжется для подтверждения вызова, сообщит свое имя и название нашей организации.
  • Выполнение замеров на объекте и проведение консультации займут от 30 до 60 минут.
  • После этого в течение 12 часов мы пришлем коммерческое предложение на вашу электронную почту.
  • В случае принятия решения воспользоваться нашими услугами вам нужно позвонить по телефону +7 473 3003347 и подтвердить намерение заключить договор.
  • В удобное для вас время для заключения договора подряда и приема предоплаты с вами встретится наш руководитель.
  • В течение 2–5 рабочих дней ваш заказ укомплектуют, доставят на объект и приступят к работе.

Где можно ознакомиться с вашим договором подряда?
С договором можно ознакомиться, перейдя по ссылке.

А можно внести предоплату тогда, когда вы приедете с материалами и оборудованием к нам на объект?
Предоплату необходимо вносить сразу, до начала работ. Это связано с тем, что после внесения предоплаты нам требуется 3–5 рабочих дней для комплектации всех материалов и доставки их на ваш объект.

По договору подряда требуется предоплата 50%. Но как отдать вам деньги? Мы же вас не знаем.
Предоплата необходима как раз потому, что мы с вами не знаем друг друга. Такое условие работы продиктовано правилами на рынке услуг. Каждый вид работ, который включают наши услуги, требует 100% оплаты официальному дилеру, погрузочно-разгрузочных, логистических услуг, комплектующих для оборудования, накладных и прочих расходов, которые мы несем в процессе работы. Чтобы ознакомиться с деятельностью нашей компании и ее репутацией, перейдите по ссылке проверь контрагента. Также вы можете посетить официальный портал Арбитражного суда, чтобы узнать о наличии или отсутствии исковых заявлений на нашу компанию: как прошлых, так и настоящих. У нас большой опыт работы, широкая база клиентов, и мы дорожим своей репутацией, поэтому всегда работаем честно и добросовестно.